Para brindar un servicio más rápido y eficiente a sus clientes, Hikelok apuesta por la construcción de una fábrica digital. Equipada con software CRM, la división internacional ofrece un servicio integral. El software inteligente de gestión de relaciones con el cliente nos permite atender sistemáticamente a cada cliente y crear un catálogo de productos exclusivo. La colaboración interdepartamental ha facilitado la integración entre la empresa y la fábrica, mejorando así la eficiencia y reduciendo aún más los plazos de entrega.
El software ERP es el centro neurálgico de toda la fábrica, ya que gestiona de forma integral los pedidos, la cadena de suministro, la producción, el inventario, las finanzas, etc. El ERP nos ayuda a lograr una organización de producción flexible y un control rápido de todos los eslabones, desde el pedido hasta la entrega.
El sistema de ejecución de fabricación MES permite la gestión oportuna del plan de producción, el control del proceso de producción, la gestión de procesos, la gestión de equipos, la gestión del inventario del taller, la gestión del tablón de anuncios del proyecto, etc., y permite el seguimiento en línea de los productos, para así hacer que la producción flexible y el servicio personalizado sean más eficientes.
El sistema de información para la gestión de la calidad (QMS) supervisa la calidad de la inspección de entrada, la inspección del proceso de fabricación, la inspección del producto terminado, la inspección de entrega y otros procesos. Emite alertas en línea basadas en reglas de control de calidad y facilita el seguimiento del proceso de mejora continua. Mediante el QMS, podemos rastrear todo el proceso, desde las materias primas hasta los productos terminados.