Hikelokは、お客様へのサービスをより迅速かつ向上させるため、デジタルファクトリーの構築に注力しています。CRMソフトウェアを導入した国際部門は、お客様に包括的なサービスを提供しています。インテリジェントな顧客関係管理ソフトウェアにより、すべてのお客様に体系的にサービスを提供し、お客様専用の製品ライブラリを作成することが可能です。部門間の連携により、営業部門と工場間のワンストップオペレーションが実現し、効率性の向上と納期のさらなる短縮につながっています。
ERPソフトウェアは工場全体の神経中枢であり、受注、サプライチェーン、生産、在庫、財務などを包括的に管理します。ERPは、柔軟な生産体制の実現と、受注から納品までのあらゆる工程の迅速な管理を可能にします。
MES（製造実行システム）は、生産計画管理、生産工程管理、工程管理、設備管理、工場在庫管理、プロジェクト掲示板管理などをタイムリーに監視し、製品のオンライン追跡を実現することで、柔軟な生産とカスタマイズされたサービスをより効率的にします。
QSM品質管理情報システムは、受入検査、製造工程検査、完成品検査、出荷検査などの工程における品質を監視します。品質監視ルールに基づいてオンラインで警告を発し、品質改善プロセスの追跡管理をサポートします。QMSを通じて、原材料から製品までの全工程を追跡できます。