U cilju bržeg i boljeg pružanja usluga kupcima, Hikelok je posvećen izgradnji digitalne tvornice.Opremljen CRM softverom, međunarodna divizija pruža kompletan set usluga za klijente.Inteligentni softver za upravljanje odnosima s kupcima pomaže nam da sistematski opslužujemo svakog kupca i kreiramo ekskluzivnu biblioteku proizvoda za kupce.Međusektorska saradnja otvorila je rad na jednom mestu između preduzeća i fabrike, čime je poboljšana efikasnost i dodatno skraćeno vreme isporuke.
ERP softver je nervni centar cele fabrike, koji sveobuhvatno upravlja narudžbom, lancem snabdevanja, proizvodnjom, zalihama, finansijama itd. ERP nam pomaže da ostvarimo fleksibilnu organizaciju proizvodnje i brzu kontrolu svih veza od narudžbe do isporuke.
MES proizvodni izvršni sistem realizuje pravovremeno praćenje upravljanja planom proizvodnje, kontrolu proizvodnog procesa, upravljanje procesima, upravljanje opremom, upravljanje zalihama radionica, upravljanje projektnom oglasnom pločom, itd., i ostvaruje online praćenje proizvoda, kako bi se proizvodnja fleksibilna i prilagođena. usluga efikasnija.
QSM informacioni sistem upravljanja kvalitetom prati kvalitet ulazne inspekcije, inspekcije proizvodnog procesa, inspekcije gotovog proizvoda, inspekcije isporuke i drugih procesa.On vrši online upozorenja na osnovu pravila praćenja kvaliteta i podržava upravljanje praćenjem procesa poboljšanja kvaliteta.Kroz QMS možemo pratiti cijeli proces od sirovina do proizvoda.