Kako bi se korisnici brže i bolje služili, Hikelok je posvećen izgradnji digitalne tvornice. Opremljen CRM softverom, Međunarodni odjel pruža kompletan skup usluga za kupce. Inteligentni softver za upravljanje odnosima s kupcima pomaže nam da sustavno služimo svakom kupcu i stvaramo ekskluzivnu biblioteku proizvoda za kupce. Suradnja Cross odjela otvorila je operaciju na jednom mjestu između poslovanja i tvornice, poboljšavajući na taj način učinkovitost i dodatno skraćivanje vremena isporuke.
ERP softver je živčani centar cijele tvornice, koji sveobuhvatno upravlja narudžbama, lancem opskrbe, proizvodnjom, zalihama, financijama itd. ERP nam pomaže da shvatimo fleksibilnu proizvodnju i brzu kontrolu svih veza s reda do isporuke.
Sustav izvršavanja MES -a za izradu ostvaruje pravovremeno upravljanje planom proizvodnje, kontrola procesa proizvodnje, upravljanje procesima, upravljanje opremom, upravljanje zalihama za radionice, upravljanje pločama s projektima Biltena itd. I ostvaruje internetsko praćenje proizvoda, tako da radi fleksibilne proizvodnje i prilagođeno usluga učinkovitije.
QSM informacijski sustav za upravljanje kvalitetom nadgleda kvalitetu dolazne inspekcije, inspekcije procesa proizvodnje, inspekcije gotovog proizvoda, inspekcije isporuke i drugih procesa. On obavlja internetsko upozorenje na temelju pravila praćenja kvalitete i podržava upravljanje praćenjem procesa poboljšanja kvalitete. Kroz QM -a možemo pratiti cijeli postupak od sirovina do proizvoda.