Kako bi brže i bolje služio kupcima, Hikelok je predan izgradnji digitalne tvornice.Opremljen CRM softverom, međunarodni odjel pruža kompletan skup usluga za klijente.Inteligentni softver za upravljanje odnosima s kupcima pomaže nam da sustavno uslužimo svakog kupca i stvorimo ekskluzivnu biblioteku proizvoda za kupce.Suradnja između odjela otvorila je rad na jednom mjestu između poduzeća i tvornice, čime se poboljšava učinkovitost i dodatno skraćuje vrijeme isporuke.
ERP softver je nervni centar cijele tvornice, koji sveobuhvatno upravlja narudžbama, opskrbnim lancem, proizvodnjom, zalihama, financijama itd. ERP nam pomaže ostvariti fleksibilnu organizaciju proizvodnje i brzu kontrolu svih veza od narudžbe do isporuke.
Sustav za izvršenje proizvodnje MES ostvaruje pravovremeno praćenje upravljanja proizvodnim planom, kontrolu proizvodnog procesa, upravljanje procesom, upravljanje opremom, upravljanje inventarom u radionici, upravljanje projektnom oglasnom pločom itd., te ostvaruje online praćenje proizvoda, kako bi se proizvodnja učinila fleksibilnom i prilagođenom usluga učinkovitija.
Informacijski sustav upravljanja kvalitetom QSM prati kvalitetu ulazne inspekcije, inspekcije proizvodnog procesa, inspekcije gotovog proizvoda, inspekcije isporuke i drugih procesa.Izvodi online upozorenje na temelju pravila praćenja kvalitete i podržava upravljanje praćenjem procesa poboljšanja kvalitete.Putem QMS-a možemo pratiti cijeli proces od sirovina do proizvoda.