ሂኬሎክ ደንበኞችን በፍጥነት እና በተሻለ ሁኔታ ለማገልገል ዲጂታል ፋብሪካን ለመገንባት ቁርጠኛ ነው። ዓለም አቀፉ ክፍል ከCRM ሶፍትዌር ጋር የተገጠመለት ሲሆን ለደንበኞች የተሟላ የአገልግሎት ስብስብ ይሰጣል። ብልህ የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር ሶፍትዌር እያንዳንዱን ደንበኛ በስርዓት እንድናገለግል እና ለደንበኞች ልዩ የምርት ቤተ-መጽሐፍት እንድንፈጥር ይረዳናል። የመስቀለኛ ክፍል ትብብር በንግዱ እና በፋብሪካው መካከል አንድ ጊዜ ብቻ የሚሰራ ስራን ከፍቷል፣ በዚህም ቅልጥፍናን ያሻሽላል እና የማድረሻ ጊዜን የበለጠ ያሳጥራል።
የኢአርፒ ሶፍትዌር የፋብሪካው የነርቭ ማዕከል ሲሆን ትዕዛዝን፣ የአቅርቦት ሰንሰለትን፣ ምርትን፣ ክምችትን፣ ፋይናንስን፣ ወዘተ.ን በተሟላ ሁኔታ የሚያስተዳድር ነው። ኢአርፒ ተለዋዋጭ የምርት አደረጃጀትን እና ከትዕዛዝ እስከ አቅርቦት ሁሉንም አገናኞች በፍጥነት መቆጣጠር እንድንችል ይረዳናል።
የኤምኢኤስ የማኑፋክቸሪንግ አፈፃፀም ስርዓት የምርት ዕቅድ አስተዳደርን፣ የምርት ሂደት ቁጥጥርን፣ የሂደት አስተዳደርን፣ የመሳሪያ አስተዳደርን፣ የዎርክሾፕ ክምችት አስተዳደርን፣ የፕሮጀክት ማስታወቂያ ቦርድ አስተዳደርን፣ ወዘተ. ወቅታዊ የክትትል ስርዓትን ተግባራዊ ያደርጋል፣ እና ተለዋዋጭ ምርት እና ብጁ አገልግሎትን የበለጠ ቀልጣፋ ለማድረግ የምርቶችን የመስመር ላይ ክትትል ተግባራዊ ያደርጋል።
የQSM የጥራት አስተዳደር መረጃ ስርዓት የሚመጣውን የፍተሻ ጥራት፣ የማኑፋክቸሪንግ ሂደት ፍተሻ፣ የተጠናቀቀውን የምርት ፍተሻ፣ የማድረሻ ፍተሻ እና ሌሎች ሂደቶችን ጥራት ይከታተላል። በጥራት ክትትል ደንቦች ላይ በመመስረት የመስመር ላይ ማስጠንቀቂያ ያካሂዳል፣ እና የጥራት ማሻሻያ ሂደት ክትትል አስተዳደርን ይደግፋል። በQMS አማካኝነት አጠቃላይ ሂደቱን ከጥሬ ዕቃዎች እስከ ምርቶች መከታተል እንችላለን።