За да обслужва клиентите си по-бързо и по-добре, Hikelok е поела ангажимент за изграждане на дигитална фабрика. Оборудвана със CRM софтуер, международната дивизия предоставя пълен набор от услуги за клиентите. Интелигентният софтуер за управление на взаимоотношенията с клиентите ни помага систематично да обслужваме всеки клиент и да създаваме ексклузивна продуктова библиотека за клиентите. Сътрудничеството между отделите отвори вратите за обслужване на едно гише между бизнеса и фабриката, като по този начин подобри ефективността и допълнително съкрати времето за доставка.
ERP софтуерът е нервният център на цялата фабрика, който цялостно управлява поръчките, веригата за доставки, производството, инвентара, финансите и др. ERP ни помага да реализираме гъвкава организация на производството и бърз контрол на всички звена от поръчката до доставката.
Системата за изпълнение на производството MES осъществява навременно наблюдение на управлението на производствения план, контрола на производствените процеси, управлението на процесите, управлението на оборудването, управлението на инвентара в цеха, управлението на бюлетини на проекти и др., както и онлайн проследяване на продуктите, за да направи гъвкавото производство и персонализираното обслужване по-ефективни.
Информационната система за управление на качеството QSM следи качеството на входящия контрол, контрола на производствения процес, контрола на готовата продукция, контрола на доставките и други процеси. Тя извършва онлайн предупреждения въз основа на правилата за мониторинг на качеството и поддържа управлението на проследяването на процеса на подобряване на качеството. Чрез QMS можем да проследим целия процес от суровините до продуктите.