Aby společnost Hikelok mohla rychleji a lépe obsluhovat zákazníky, zavázala se k budování digitální továrny. Mezinárodní divize, vybavená softwarem CRM, poskytuje zákazníkům kompletní sadu služeb. Inteligentní software pro řízení vztahů se zákazníky nám pomáhá systematicky obsluhovat každého zákazníka a vytvářet pro něj exkluzivní knihovnu produktů. Spolupráce mezi odděleními umožnila komplexní provoz mezi firmou a továrnou, čímž se zvýšila efektivita a dále zkrátily dodací lhůty.
ERP software je nervovým centrem celé továrny, které komplexně řídí objednávky, dodavatelský řetězec, výrobu, sklady, finance atd. ERP nám pomáhá realizovat flexibilní organizaci výroby a rychlou kontrolu všech článků od objednávky až po dodání.
Systém pro řízení výroby MES realizuje včasné sledování plánu výroby, řízení výrobních procesů, řízení procesů, správu zařízení, správu zásob v dílně, správu nástěnek projektů atd. a realizuje online sledování produktů, aby se zefektivnila flexibilní výroba a zákaznický servis.
Informační systém řízení kvality QSM monitoruje kvalitu vstupní kontroly, kontroly výrobního procesu, kontroly hotových výrobků, kontroly dodávek a dalších procesů. Provádí online varování na základě pravidel monitorování kvality a podporuje řízení sledování procesů zlepšování kvality. Prostřednictvím systému QMS můžeme sledovat celý proces od surovin až po výrobky.