Προκειμένου να εξυπηρετεί τους πελάτες ταχύτερα και καλύτερα, η Hikelok έχει δεσμευτεί για την κατασκευή ψηφιακού εργοστασίου. Εξοπλισμένο με λογισμικό CRM, το διεθνές τμήμα παρέχει ένα πλήρες σύνολο υπηρεσιών στους πελάτες. Το έξυπνο λογισμικό διαχείρισης πελατειακών σχέσεων μας βοηθά να εξυπηρετούμε συστηματικά κάθε πελάτη και να δημιουργούμε αποκλειστική βιβλιοθήκη προϊόντων για τους πελάτες. Η συνεργασία μεταξύ των τμημάτων έχει ανοίξει την ενιαία λειτουργία μεταξύ της επιχείρησης και του εργοστασίου, βελτιώνοντας έτσι την αποτελεσματικότητα και μειώνοντας περαιτέρω τον χρόνο παράδοσης.
Το λογισμικό ERP είναι το νευραλγικό κέντρο ολόκληρου του εργοστασίου, το οποίο διαχειρίζεται ολοκληρωμένα την παραγγελία, την αλυσίδα εφοδιασμού, την παραγωγή, το απόθεμα, τα οικονομικά κ.λπ. Το ERP μας βοηθά να υλοποιήσουμε την ευέλικτη οργάνωση της παραγωγής και τον γρήγορο έλεγχο όλων των κρίκων από την παραγγελία έως την παράδοση.
Το σύστημα εκτέλεσης παραγωγής MES πραγματοποιεί την έγκαιρη παρακολούθηση της διαχείρισης του σχεδίου παραγωγής, τον έλεγχο της παραγωγικής διαδικασίας, τη διαχείριση των διαδικασιών, τη διαχείριση του εξοπλισμού, τη διαχείριση αποθεμάτων εργαστηρίων, τη διαχείριση του πίνακα ανακοινώσεων έργων κ.λπ., και πραγματοποιεί την ηλεκτρονική παρακολούθηση των προϊόντων, έτσι ώστε να καταστεί η ευέλικτη παραγωγή και η προσαρμοσμένη εξυπηρέτηση πιο αποτελεσματική.
Το σύστημα πληροφοριών διαχείρισης ποιότητας QSM παρακολουθεί την ποιότητα των εισερχόμενων ελέγχων, την επιθεώρηση της διαδικασίας παραγωγής, την επιθεώρηση τελικού προϊόντος, την επιθεώρηση παράδοσης και άλλες διαδικασίες. Πραγματοποιεί ηλεκτρονικές προειδοποιήσεις βάσει κανόνων παρακολούθησης ποιότητας και υποστηρίζει τη διαχείριση της παρακολούθησης των διαδικασιών βελτίωσης της ποιότητας. Μέσω του QMS, μπορούμε να παρακολουθήσουμε ολόκληρη τη διαδικασία, από τις πρώτες ύλες έως τα προϊόντα.