Para brindar un servicio más rápido y eficaz a los clientes, Hikelok se compromete a construir una fábrica digital. Equipada con software CRM, la división internacional ofrece un servicio completo a los clientes. Un software inteligente de gestión de relaciones con los clientes nos permite atender sistemáticamente a cada cliente y crear una biblioteca de productos exclusiva para ellos. La colaboración entre departamentos ha facilitado la operación integral entre la empresa y la fábrica, mejorando así la eficiencia y acortando aún más los plazos de entrega.
El software ERP es el centro neurálgico de toda la fábrica, que gestiona de forma integral el pedido, la cadena de suministro, la producción, el inventario, las finanzas, etc. El ERP nos ayuda a realizar una organización de producción flexible y un control rápido de todos los vínculos desde el pedido hasta la entrega.
El sistema de ejecución de fabricación MES realiza el seguimiento oportuno de la gestión del plan de producción, el control del proceso de producción, la gestión de procesos, la gestión de equipos, la gestión del inventario del taller, la gestión del tablero de anuncios del proyecto, etc., y realiza el seguimiento en línea de los productos, para hacer que la producción flexible y el servicio personalizado sean más eficientes.
El sistema de información de gestión de calidad QSM supervisa la calidad de la inspección de entrada, la inspección del proceso de fabricación, la inspección del producto terminado, la inspección de la entrega y otros procesos. Emite alertas en línea basadas en las normas de control de calidad y facilita la gestión del seguimiento de los procesos de mejora de la calidad. Gracias al QMS, podemos rastrear todo el proceso, desde la materia prima hasta el producto final.