Palvellakseen asiakkaita nopeammin ja paremmin, Hikelok on sitoutunut digitaalisen tehtaan rakentamiseen. CRM-ohjelmistolla varustettu kansainvälinen osasto tarjoaa asiakkaille täydellisen palvelukokonaisuuden. Älykäs asiakkuudenhallintaohjelmisto auttaa meitä palvelemaan järjestelmällisesti jokaista asiakasta ja luomaan ainutlaatuisen tuotekirjaston asiakkaille. Osastojen välinen yhteistyö on avannut yhden luukun palvelun yrityksen ja tehtaan välille, mikä parantaa tehokkuutta ja lyhentää toimitusaikaa entisestään.
ERP-ohjelmisto on koko tehtaan hermokeskus, joka hallitsee kokonaisvaltaisesti tilauksia, toimitusketjua, tuotantoa, varastoa, taloushallintoa jne. ERP auttaa meitä toteuttamaan joustavan tuotanto-organisaation ja nopean hallinnan kaikissa vaiheissa tilauksesta toimitukseen.
MES-valmistuksen toteutusjärjestelmä toteuttaa tuotantosuunnitelman hallinnan, tuotantoprosessin ohjauksen, prosessien hallinnan, laitteiden hallinnan, työpajan varastonhallinnan, projektien ilmoitustaulujen hallinnan jne. oikea-aikaisen seurannan ja toteuttaa tuotteiden online-seurannan joustavan tuotannon ja räätälöidyn palvelun tehostamiseksi.
QSM-laadunhallintajärjestelmä valvoo saapuvien tarkastusten, valmistusprosessien tarkastusten, valmiiden tuotteiden tarkastusten, toimitustarkastusten ja muiden prosessien laatua. Se suorittaa online-varoituksia laadunvalvontasääntöjen perusteella ja tukee laadunparannusprosessin seurantaa. Laadunhallintajärjestelmän avulla voimme jäljittää koko prosessin raaka-aineista tuotteisiin.