ग्राहकों को बेहतर और त्वरित सेवा प्रदान करने के लिए, हाइकेलोक डिजिटल फैक्ट्री के निर्माण के लिए प्रतिबद्ध है। सीआरएम सॉफ्टवेयर से लैस, अंतर्राष्ट्रीय विभाग ग्राहकों को सेवाओं का एक संपूर्ण सेट प्रदान करता है। इंटेलिजेंट कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर हमें प्रत्येक ग्राहक को व्यवस्थित रूप से सेवा प्रदान करने और ग्राहकों के लिए विशिष्ट उत्पाद लाइब्रेरी बनाने में मदद करता है। विभिन्न विभागों के सहयोग से व्यवसाय और फैक्ट्री के बीच वन-स्टॉप ऑपरेशन संभव हो गया है, जिससे कार्यकुशलता में सुधार हुआ है और डिलीवरी का समय और भी कम हो गया है।
ईआरपी सॉफ्टवेयर पूरे कारखाने का तंत्रिका केंद्र है, जो ऑर्डर, आपूर्ति श्रृंखला, उत्पादन, इन्वेंट्री, वित्त आदि का व्यापक प्रबंधन करता है। ईआरपी हमें लचीले उत्पादन संगठन और ऑर्डर से लेकर डिलीवरी तक सभी चरणों पर त्वरित नियंत्रण प्राप्त करने में मदद करता है।
एमईएस विनिर्माण निष्पादन प्रणाली उत्पादन योजना प्रबंधन, उत्पादन प्रक्रिया नियंत्रण, प्रक्रिया प्रबंधन, उपकरण प्रबंधन, कार्यशाला इन्वेंट्री प्रबंधन, परियोजना बुलेटिन बोर्ड प्रबंधन आदि की समयबद्ध निगरानी को साकार करती है, और उत्पादों की ऑनलाइन ट्रैकिंग को साकार करती है, ताकि लचीला उत्पादन और अनुकूलित सेवा अधिक कुशल बन सके।
QSM गुणवत्ता प्रबंधन सूचना प्रणाली, आवक निरीक्षण, विनिर्माण प्रक्रिया निरीक्षण, तैयार उत्पाद निरीक्षण, वितरण निरीक्षण और अन्य प्रक्रियाओं की गुणवत्ता की निगरानी करती है। यह गुणवत्ता निगरानी नियमों के आधार पर ऑनलाइन चेतावनी जारी करती है और गुणवत्ता सुधार प्रक्रिया ट्रैकिंग प्रबंधन में सहायता प्रदान करती है। QMS के माध्यम से, हम कच्चे माल से लेकर उत्पाद तक की पूरी प्रक्रिया का पता लगा सकते हैं।