ग्राहकों को तेजी से और बेहतर सेवा देने के लिए, हिकेलोक डिजिटल फैक्ट्री के निर्माण के लिए प्रतिबद्ध है। सीआरएम सॉफ्टवेयर से लैस, इंटरनेशनल डिवीजन ग्राहकों के लिए सेवा का एक पूरा सेट प्रदान करता है। इंटेलिजेंट कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट सॉफ्टवेयर हमें व्यवस्थित रूप से हर ग्राहक की सेवा करने और ग्राहकों के लिए अनन्य उत्पाद लाइब्रेरी बनाने में मदद करता है। क्रॉस डिपार्टमेंट के सहयोग ने व्यवसाय और कारखाने के बीच एक-स्टॉप ऑपरेशन को खोल दिया है, इस प्रकार दक्षता में सुधार किया गया है और डिलीवरी के समय को और कम किया गया है।
ईआरपी सॉफ्टवेयर पूरे कारखाने का तंत्रिका केंद्र है, जो व्यापक रूप से आदेश, आपूर्ति श्रृंखला, उत्पादन, इन्वेंट्री, वित्त, आदि का प्रबंधन करता है। ईआरपी हमें लचीले उत्पादन संगठन और ऑर्डर से डिलीवरी तक सभी लिंक के त्वरित नियंत्रण को महसूस करने में मदद करता है।
MES विनिर्माण निष्पादन प्रणाली को समय पर निगरानी उत्पादन योजना प्रबंधन, उत्पादन प्रक्रिया नियंत्रण, प्रक्रिया प्रबंधन, उपकरण प्रबंधन, कार्यशाला इन्वेंट्री प्रबंधन, परियोजना बुलेटिन बोर्ड प्रबंधन, आदि का एहसास होता है, और उत्पादों की ऑनलाइन ट्रैकिंग का एहसास होता है, ताकि लचीला उत्पादन और अनुकूलित किया जा सके। सेवा अधिक कुशल।
QSM गुणवत्ता प्रबंधन सूचना प्रणाली आने वाले निरीक्षण, विनिर्माण प्रक्रिया निरीक्षण, तैयार उत्पाद निरीक्षण, वितरण निरीक्षण और अन्य प्रक्रियाओं की गुणवत्ता की निगरानी करती है। यह गुणवत्ता निगरानी नियमों के आधार पर ऑनलाइन चेतावनी देता है, और गुणवत्ता सुधार प्रक्रिया ट्रैकिंग प्रबंधन का समर्थन करता है। क्यूएमएस के माध्यम से, हम कच्चे माल से लेकर उत्पादों तक पूरी प्रक्रिया का पता लगा सकते हैं।