Per servire i clienti in modo più rapido ed efficace, Hikelok si impegna a costruire una fabbrica digitale. Dotata di software CRM, la divisione internazionale offre un set completo di servizi ai clienti. Un software intelligente per la gestione delle relazioni con i clienti ci aiuta a servire sistematicamente ogni cliente e a creare un catalogo prodotti esclusivo per i clienti. La collaborazione interdipartimentale ha aperto la strada a un'unica soluzione tra l'azienda e la fabbrica, migliorando così l'efficienza e riducendo ulteriormente i tempi di consegna.
Il software ERP è il centro nevralgico dell'intera fabbrica, che gestisce in modo completo gli ordini, la catena di fornitura, la produzione, l'inventario, la finanza, ecc. L'ERP ci aiuta a realizzare un'organizzazione flessibile della produzione e un controllo rapido di tutti i collegamenti dall'ordine alla consegna.
Il sistema di esecuzione della produzione MES realizza il monitoraggio tempestivo della gestione del piano di produzione, il controllo del processo di produzione, la gestione dei processi, la gestione delle attrezzature, la gestione dell'inventario dell'officina, la gestione della bacheca dei progetti, ecc. e realizza il monitoraggio online dei prodotti, in modo da rendere più efficienti la produzione flessibile e il servizio personalizzato.
Il sistema informativo di gestione della qualità QSM monitora la qualità dei controlli in entrata, dei controlli del processo di produzione, dei controlli del prodotto finito, dei controlli di consegna e di altri processi. Esegue avvisi online basati sulle regole di monitoraggio della qualità e supporta la gestione del monitoraggio dei processi di miglioramento della qualità. Attraverso il QMS, possiamo tracciare l'intero processo, dalle materie prime ai prodotti finiti.