על מנת לשרת את הלקוחות מהר יותר וטוב יותר, Hikelok מחויבת לבניית מפעל דיגיטלי. החטיבה הבינלאומית, המצוידת בתוכנת CRM, מספקת מערך שירותים מלא ללקוחות. תוכנה חכמה לניהול קשרי לקוחות עוזרת לנו לשרת באופן שיטתי כל לקוח וליצור ספריית מוצרים בלעדית עבור הלקוחות. שיתוף הפעולה בין-מחלקתי פתח את הפעילות בין העסק למפעל, ובכך שיפרה את היעילות וקיצור עוד יותר את זמן האספקה.
תוכנת ERP היא מרכז העצבים של המפעל כולו, המנהל באופן מקיף את ההזמנות, שרשרת האספקה, הייצור, המלאי, הכספים וכו'. ERP עוזר לנו לממש את ארגון הייצור הגמיש ואת השליטה המהירה בכל השלבים, החל מהזמנה ועד למשלוח.
מערכת ביצוע ייצור MES מממשת את ניטור בזמן של ניהול תוכנית הייצור, בקרת תהליכי ייצור, ניהול תהליכים, ניהול ציוד, ניהול מלאי בסדנה, ניהול לוחות מודעות בפרויקטים וכו', ומממשת את המעקב המקוון אחר מוצרים, על מנת להפוך את הייצור הגמיש והשירות המותאם אישית ליעילים יותר.
מערכת ניהול מידע איכות QSM מנטרת את איכות בדיקת הכניסות, בדיקת תהליך הייצור, בדיקת המוצר המוגמר, בדיקת האספקה ותהליכים אחרים. היא מבצעת התרעות מקוונות המבוססות על כללי ניטור איכות, ותומכת בניהול מעקב אחר תהליכי שיפור האיכות. באמצעות מערכת ניהול המידע (QMS), אנו יכולים לעקוב אחר כל התהליך, מחומרי הגלם ועד למוצרים.