Тұтынушыларға жылдам және сапалы қызмет көрсету үшін Hikelok компаниясы сандық зауыт құрылысына міндеттенеді. CRM бағдарламалық жасақтамасымен жабдықталған халықаралық бөлім тұтынушыларға толық қызмет көрсетуді ұсынады. Тұтынушылармен қарым-қатынасты басқарудың интеллектуалды бағдарламалық жасақтамасы бізге әрбір тұтынушыға жүйелі түрде қызмет көрсетуге және тұтынушылар үшін эксклюзивті өнім кітапханасын құруға көмектеседі. Бөлімдер арасындағы ынтымақтастық бизнес пен зауыт арасындағы бір терезелік жұмысты ашты, осылайша тиімділікті арттырды және жеткізу уақытын одан әрі қысқартты.
ERP бағдарламалық жасақтамасы - тапсырысты, жеткізу тізбегін, өндірісті, қорларды, қаржыны және т.б. кешенді басқаратын бүкіл зауыттың жүйке орталығы. ERP бізге икемді өндірісті ұйымдастыруды және тапсырыстан жеткізуге дейінгі барлық буындарды жылдам басқаруды жүзеге асыруға көмектеседі.
MES өндірістік орындау жүйесі өндіріс жоспарын басқаруды, өндіріс процесін бақылауды, процестерді басқаруды, жабдықтарды басқаруды, шеберхана қорларын басқаруды, жоба хабарландыру тақтасын басқаруды және т.б. уақтылы бақылауды жүзеге асырады және икемді өндіріс пен жеке қызмет көрсетуді тиімдірек ету үшін өнімдерді онлайн бақылауды жүзеге асырады.
QSM сапа менеджменті ақпараттық жүйесі кіріс тексеруінің, өндіріс процесін тексерудің, дайын өнімді тексерудің, жеткізуді тексерудің және басқа да процестердің сапасын бақылайды. Ол сапаны бақылау ережелеріне негізделген онлайн ескертуді жүзеге асырады және сапаны жақсарту процесін бақылауды басқаруды қолдайды. СМЖ арқылы біз шикізаттан бастап өнімге дейінгі бүкіл процесті бақылай аламыз.