Ji bo ku xizmeteke zûtir û çêtir ji xerîdaran re peyda bike, Hikelok pabend e bi avakirina kargeheke dîjîtal. Beşa navneteweyî, ku bi nermalava CRM-ê ve hatî sazkirin, ji bo xerîdaran komek xizmetên bêkêmasî peyda dike. Nermalava rêveberiya têkiliyên xerîdar a jîr alîkariya me dike ku em bi awayekî sîstematîk xizmeteke ji her xerîdarekî re peyda bikin û ji bo xerîdaran pirtûkxaneyek hilberên taybet biafirînin. Hevkariya nav-beşan rê li ber operasyona yek-rawestî di navbera karsazî û kargehê de vekiriye, bi vî rengî karîgerî baştir kiriye û dema radestkirinê bêtir kurt kiriye.
Nermalava ERP navenda bingehîn a tevahiya kargehê ye, ku bi awayekî berfireh ferman, zincîra dabînkirinê, hilberîn, envanter, darayî û hwd. birêve dibe. ERP alîkariya me dike ku em rêxistina hilberînê ya nerm û kontrola bilez a hemî girêdanan ji fermanê bigire heya radestkirinê pêk bînin.
Sîstema darvekirina hilberînê ya MES rêveberiya plana hilberînê ya çavdêriya di wextê xwe de, kontrola pêvajoya hilberînê, rêveberiya pêvajoyê, rêveberiya alavan, rêveberiya envantera atolyeyê, rêveberiya panela agahdariyên projeyê, û hwd. pêk tîne, û şopandina serhêl a hilberan pêk tîne, da ku hilberîna nerm û karûbarê xwerû bikêrtir bike.
Sîstema agahdariya rêveberiya kalîteyê ya QSM kalîteya vekolîna hatinê, vekolîna pêvajoya çêkirinê, vekolîna hilbera qedandî, vekolîna radestkirinê û pêvajoyên din dişopîne. Ew li gorî qaîdeyên çavdêriya kalîteyê hişyariya serhêl pêk tîne, û rêveberiya şopandina pêvajoya başkirina kalîteyê piştgirî dike. Bi rêya QMS, em dikarin tevahiya pêvajoyê ji madeyên xav bigire heya hilberan bişopînin.