Lai apkalpotu klientus ātrāk un labāk, Hikelok ir apņēmies veidot digitālo rūpnīcu. Aprīkota ar CRM programmatūru, starptautiskā nodaļa nodrošina pilnu pakalpojumu klāstu klientiem. Inteliģenta klientu attiecību pārvaldības programmatūra palīdz mums sistemātiski apkalpot katru klientu un izveidot ekskluzīvu produktu bibliotēku klientiem. Starpnodaļu sadarbība ir pavērusi vienas pieturas darbības iespējas starp uzņēmumu un rūpnīcu, tādējādi uzlabojot efektivitāti un vēl vairāk saīsinot piegādes laiku.
ERP programmatūra ir visas rūpnīcas nervu centrs, kas visaptveroši pārvalda pasūtījumus, piegādes ķēdi, ražošanu, krājumus, finanses utt. ERP palīdz mums realizēt elastīgu ražošanas organizāciju un ātru visu posmu kontroli no pasūtījuma līdz piegādei.
MES ražošanas izpildes sistēma realizē savlaicīgu ražošanas plāna pārvaldības, ražošanas procesa kontroles, procesu vadības, iekārtu pārvaldības, darbnīcu krājumu pārvaldības, projektu ziņojumu dēļu pārvaldības utt. uzraudzību, kā arī realizē produktu tiešsaistes izsekošanu, lai padarītu elastīgu ražošanu un pielāgotus pakalpojumus efektīvākus.
Kvalitātes vadības informācijas sistēma QSM uzrauga ienākošo pārbaužu, ražošanas procesa pārbaužu, gatavās produkcijas pārbaužu, piegādes pārbaužu un citu procesu kvalitāti. Tā veic tiešsaistes brīdināšanu, pamatojoties uz kvalitātes uzraudzības noteikumiem, un atbalsta kvalitātes uzlabošanas procesa izsekošanas pārvaldību. Izmantojot KVS, mēs varam izsekot visam procesam no izejvielām līdz produktiem.