Mba hanompoana ireo mpanjifa haingana kokoa sy tsara kokoa, dia i Hikelok dia manolo-tena amin'ny fananganana orinasa nomerika. Fitaovana amin'ny rindrambaiko CRM, ny fizarana iraisam-pirenena dia manome andiam-panompoana feno ho an'ny mpanjifa. Ny rindrambaiko fitantanana ny fifandraisan'ny mpanjifa manan-karena dia manampy antsika hanompo am-pilaminana ny mpanjifa tsirairay ary manangana tranomboky vokatra manokana ho an'ny mpanjifa. Ny fiaraha-miasa tamin'ny Departemantan'ny Lakroa dia nanokatra ny hetsika tokana teo anelanelan'ny orinasa sy ny orinasa, ka nanatsara ny fahombiazan'ny fotoana sy ny fanafoanana ny fotoana fandefasana.
Ny rindrambaiko ERP dia ny foibe nerve amin'ny orinasa iray manontolo, izay tena feno ny baiko, famatsiana, famokarana, sns
Ny rafitry ny famokarana ny famokarana ara-potoana dia mahatsapa ny fanaraha-maso ny drafitra famokarana ara-potoana, ny fanaraha-maso ny famokarana, ny fitantanana ny fitaovana, ny fitantanana ny atrikasa, ny fitantanana ny Bulletin Board, sns, ary hahalala ny fanenjehana ny vokatra, mba hanaovana famokarana mora sy namboarina serivisy mahomby kokoa.
Ny rafitra fampahalalana momba ny fitantanana QSM kalitao dia manara-maso ny kalitaon'ny fanaraha-maso ny fidirana, ny fanaraha-maso ny famolavolana fanaterana, ny fisafoana vokatra vita, ny fisafoana ny fandefasana ary ny fizotrany hafa. Manantona fampitandremana an-tserasera mifototra amin'ny fitsipika fanaraha-maso kalitao ary manohana ny fanatsarana ny fomba fanatsarana kalitao. Amin'ny alàlan'ny QMS, azontsika atao ny mandinika ny fizotrany rehetra avy amin'ny fitaovana manta ka hatramin'ny vokatra.