Om klanten sneller en beter van dienst te kunnen zijn, zet Hikelok in op de ontwikkeling van een digitale fabriek. De internationale divisie, uitgerust met CRM-software, biedt een complete service aan klanten. Intelligente CRM-software helpt ons elke klant systematisch te bedienen en een exclusieve productcatalogus voor klanten samen te stellen. De samenwerking tussen de verschillende afdelingen heeft gezorgd voor een naadloze overgang tussen de business en de fabriek, waardoor de efficiëntie is verbeterd en de levertijd verder is verkort.
ERP-software is het zenuwcentrum van de hele fabriek en beheert op een alomvattende manier de orderverwerking, de toeleveringsketen, de productie, de voorraad, de financiën, enzovoort. ERP helpt ons bij het realiseren van een flexibele productieorganisatie en een snelle controle van alle schakels, van order tot levering.
Het MES-productie-uitvoeringssysteem maakt tijdige monitoring, beheer van productieplannen, procescontrole, procesbeheer, apparatuurbeheer, voorraadbeheer in de werkplaats, beheer van projecten en prikborden mogelijk, en realiseert online producttracering, waardoor flexibele productie en service op maat efficiënter worden.
Het QSM-kwaliteitsmanagementsysteem bewaakt de kwaliteit van de inkomende inspectie, de inspectie van het productieproces, de inspectie van het eindproduct, de leveringsinspectie en andere processen. Het systeem geeft online waarschuwingen af op basis van kwaliteitsbewakingsregels en ondersteunt het volgen van kwaliteitsverbeteringsprocessen. Dankzij QMS kunnen we het hele proces, van grondstoffen tot producten, traceren.