Aby szybciej i lepiej obsługiwać klientów, Hikelok stawia na cyfrową fabrykę. Wyposażony w oprogramowanie CRM, oddział międzynarodowy zapewnia klientom kompleksowy zakres usług. Inteligentne oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami pomaga nam systematycznie obsługiwać każdego klienta i tworzyć dla niego ekskluzywną bibliotekę produktów. Współpraca między działami umożliwiła kompleksową obsługę między firmą a fabryką, co przekłada się na wzrost wydajności i skrócenie czasu dostaw.
Oprogramowanie ERP stanowi centrum dowodzenia całej fabryki, kompleksowo zarządzając zamówieniami, łańcuchem dostaw, produkcją, zapasami, finansami itp. ERP pomaga nam realizować elastyczną organizację produkcji i szybką kontrolę wszystkich ogniw od zamówienia do dostawy.
System realizacji produkcji MES umożliwia terminowe monitorowanie planu produkcji, kontrolę procesu produkcyjnego, zarządzanie procesami, zarządzanie sprzętem, zarządzanie zapasami w warsztacie, zarządzanie tablicą ogłoszeń projektu itp., a także umożliwia śledzenie produktów online, co pozwala na zwiększenie wydajności elastycznej produkcji i dostosowanych usług.
System informatyczny zarządzania jakością QSM monitoruje jakość kontroli przychodzącej, kontroli procesu produkcyjnego, kontroli wyrobów gotowych, kontroli dostaw i innych procesów. System generuje ostrzeżenia online w oparciu o reguły monitorowania jakości i wspiera zarządzanie śledzeniem procesu doskonalenia jakości. Dzięki QMS możemy śledzić cały proces, od surowców do produktów.