Для более быстрого и качественного обслуживания клиентов компания Hikelok стремится к созданию цифровой фабрики. Благодаря программному обеспечению CRM, международное подразделение предоставляет клиентам полный спектр услуг. Интеллектуальное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами помогает нам систематически обслуживать каждого клиента и создавать эксклюзивную библиотеку продукции. Межведомственное сотрудничество позволило наладить комплексное взаимодействие между бизнесом и производством, что повысило эффективность и еще больше сократило сроки доставки.
ERP-система — это нервный центр всего предприятия, который комплексно управляет заказами, цепочкой поставок, производством, запасами, финансами и т.д. ERP помогает нам реализовать гибкую организацию производства и быстро контролировать все звенья от заказа до доставки.
Система управления производственными процессами MES обеспечивает своевременный мониторинг, управление производственным планом, контроль производственного процесса, управление процессами, управление оборудованием, управление складскими запасами цеха, управление доской объявлений проектов и т. д., а также позволяет осуществлять онлайн-отслеживание продукции, что делает гибкое производство и индивидуальное обслуживание более эффективными.
Система управления качеством QSM контролирует качество на этапах входного контроля, контроля производственного процесса, контроля готовой продукции, контроля при отгрузке и других процессах. Она осуществляет онлайн-предупреждения на основе правил контроля качества и поддерживает отслеживание и управление процессами улучшения качества. С помощью QMS можно отслеживать весь процесс от сырья до готовой продукции.