Aby spoločnosť Hikelok mohla rýchlejšie a lepšie slúžiť zákazníkom, zaviazala sa k vybudovaniu digitálnej továrne. Medzinárodná divízia, vybavená softvérom CRM, poskytuje zákazníkom kompletný balík služieb. Inteligentný softvér na riadenie vzťahov so zákazníkmi nám pomáha systematicky slúžiť každému zákazníkovi a vytvárať pre neho exkluzívnu knižnicu produktov. Spolupráca medzi oddeleniami otvorila priestor pre jednotné kontaktné miesto medzi podnikom a továrňou, čím sa zlepšila efektivita a ďalej sa skrátila dodacia lehota.
ERP softvér je nervovým centrom celej továrne, ktoré komplexne riadi objednávky, dodávateľský reťazec, výrobu, zásoby, financie atď. ERP nám pomáha realizovať flexibilnú organizáciu výroby a rýchlu kontrolu všetkých článkov od objednávky až po dodanie.
Systém riadenia výroby MES realizuje včasné monitorovanie riadenia výrobného plánu, riadenie výrobných procesov, riadenie procesov, riadenie zariadení, riadenie zásob v dielni, správu nástenky projektov atď. a realizuje online sledovanie produktov, aby sa zefektívnila flexibilná výroba a prispôsobené služby.
Informačný systém riadenia kvality QSM monitoruje kvalitu vstupnej kontroly, kontroly výrobného procesu, kontroly hotových výrobkov, kontroly dodávok a ďalších procesov. Vykonáva online varovania na základe pravidiel monitorovania kvality a podporuje riadenie sledovania procesov zlepšovania kvality. Prostredníctvom systému riadenia kvality (QMS) môžeme sledovať celý proces od surovín až po výrobky.