Da bi strankam lahko hitreje in bolje služili, se je Hikelok zavezal k izgradnji digitalne tovarne. Mednarodna divizija, opremljena s programsko opremo CRM, strankam zagotavlja celoten nabor storitev. Inteligentna programska oprema za upravljanje odnosov s strankami nam pomaga sistematično služiti vsaki stranki in ustvariti ekskluzivno knjižnico izdelkov za stranke. Sodelovanje med oddelki je odprlo enotno kontaktno točko med podjetjem in tovarno, s čimer se je izboljšala učinkovitost in dodatno skrajšal dobavni rok.
Programska oprema ERP je živčno središče celotne tovarne, ki celovito upravlja naročila, dobavno verigo, proizvodnjo, zaloge, finance itd. ERP nam pomaga uresničiti prilagodljivo organizacijo proizvodnje in hiter nadzor nad vsemi povezavami od naročila do dobave.
Sistem za izvajanje proizvodnje MES omogoča pravočasno spremljanje upravljanja proizvodnih načrtov, nadzor proizvodnih procesov, upravljanje procesov, upravljanje opreme, upravljanje zalog v delavnici, upravljanje oglasnih desk projektov itd. ter spletno sledenje izdelkov, da bi bila prilagodljiva proizvodnja in prilagojene storitve učinkovitejše.
Informacijski sistem za upravljanje kakovosti QSM spremlja kakovost vhodnega pregleda, pregleda proizvodnih procesov, pregleda končnih izdelkov, pregleda dobav in drugih procesov. Izvaja spletna opozorila na podlagi pravil spremljanja kakovosti in podpira upravljanje sledenja procesov izboljšanja kakovosti. S sistemom QMS lahko sledimo celotnemu procesu od surovin do izdelkov.