För att kunna betjäna kunderna snabbare och bättre är Hikelok engagerade i att bygga en digital fabrik. Utrustad med CRM-programvara erbjuder den internationella divisionen en komplett uppsättning tjänster för kunderna. Intelligent programvara för kundrelationshantering hjälper oss att systematiskt betjäna varje kund och skapa ett exklusivt produktbibliotek för kunderna. Det avdelningsövergripande samarbetet har öppnat upp för en enda hantering mellan verksamheten och fabriken, vilket förbättrar effektiviteten och ytterligare förkortar leveranstiden.
ERP-programvara är hela fabrikens nervcentrum och hanterar order, leveranskedja, produktion, lager, ekonomi etc. ERP hjälper oss att förverkliga en flexibel produktionsorganisation och snabb kontroll över alla länkar från order till leverans.
MES-tillverkningssystemet möjliggör snabb övervakning av produktionsplanering, produktionsprocesskontroll, processhantering, utrustningshantering, lagerhantering i verkstaden, hantering av projektanslagstavlor etc., och möjliggör onlinespårning av produkter, för att effektivisera flexibel produktion och kundanpassad service.
QSM:s informationssystem för kvalitetsledning övervakar kvaliteten på inkommande inspektioner, tillverkningsprocesser, färdig produktinspektioner, leveransinspektioner och andra processer. Det utför online-varningar baserade på kvalitetsövervakningsregler och stöder spårning av kvalitetsförbättringsprocesser. Genom QMS kan vi spåra hela processen från råmaterial till produkter.