Ili kuwahudumia wateja kwa kasi na bora zaidi, Hikelok imejitolea katika ujenzi wa kiwanda cha kidijitali. Kikiwa na programu ya CRM, kitengo cha kimataifa hutoa seti kamili ya huduma kwa wateja. Programu ya usimamizi wa uhusiano na wateja yenye akili hutusaidia kuwahudumia kila mteja kimfumo na kuunda maktaba ya bidhaa ya kipekee kwa wateja. Ushirikiano wa idara mbalimbali umefungua operesheni ya kituo kimoja kati ya biashara na kiwanda, hivyo kuboresha ufanisi na kufupisha zaidi muda wa utoaji.
Programu ya ERP ndiyo kitovu cha kiwanda kizima, ambacho husimamia kikamilifu agizo, mnyororo wa usambazaji, uzalishaji, hesabu, fedha, n.k. ERP hutusaidia kutambua shirika la uzalishaji linalonyumbulika na udhibiti wa haraka wa viungo vyote kutoka agizo hadi uwasilishaji.
Mfumo wa utekelezaji wa utengenezaji wa MES hutekeleza usimamizi wa mpango wa uzalishaji wa ufuatiliaji wa wakati, udhibiti wa mchakato wa uzalishaji, usimamizi wa michakato, usimamizi wa vifaa, usimamizi wa hesabu za warsha, usimamizi wa ubao wa matangazo ya miradi, n.k., na hutekeleza ufuatiliaji wa bidhaa mtandaoni, ili kufanya uzalishaji unaobadilika na huduma maalum kuwa na ufanisi zaidi.
Mfumo wa taarifa za usimamizi wa ubora wa QSM hufuatilia ubora wa ukaguzi unaoingia, ukaguzi wa mchakato wa utengenezaji, ukaguzi wa bidhaa uliokamilika, ukaguzi wa uwasilishaji na michakato mingine. Hutoa onyo mtandaoni kulingana na sheria za ufuatiliaji wa ubora, na husaidia usimamizi wa ufuatiliaji wa mchakato wa uboreshaji wa ubora. Kupitia QMS, tunaweza kufuatilia mchakato mzima kuanzia malighafi hadi bidhaa.