Müşterilerine daha hızlı ve daha iyi hizmet verebilmek için Hikelok, dijital fabrikanın inşasına kendini adamıştır. CRM yazılımıyla donatılan uluslararası bölüm, müşterilerine eksiksiz bir hizmet paketi sunmaktadır. Akıllı müşteri ilişkileri yönetim yazılımı, her müşteriye sistematik olarak hizmet vermemize ve müşteriler için özel bir ürün kütüphanesi oluşturmamıza yardımcı olmaktadır. Departmanlar arası iş birliği, işletme ve fabrika arasında tek elden operasyon olanağı sağlayarak verimliliği artırmakta ve teslimat süresini daha da kısaltmaktadır.
ERP yazılımı, sipariş, tedarik zinciri, üretim, envanter, finans vb. tüm süreçleri kapsamlı bir şekilde yöneten, fabrikanın sinir merkezidir. ERP, esnek üretim organizasyonunu ve siparişten teslimata kadar tüm aşamaların hızlı kontrolünü gerçekleştirmemize yardımcı olur.
MES üretim yürütme sistemi, üretim planı yönetimi, üretim süreci kontrolü, süreç yönetimi, ekipman yönetimi, atölye envanter yönetimi, proje duyuru panosu yönetimi vb. konularda zamanında izleme ve ürünlerin çevrimiçi takibini gerçekleştirerek esnek üretim ve özelleştirilmiş hizmeti daha verimli hale getirir.
QSM kalite yönetim bilgi sistemi, gelen malzeme denetimi, üretim süreci denetimi, bitmiş ürün denetimi, teslimat denetimi ve diğer süreçlerin kalitesini izler. Kalite izleme kurallarına göre çevrimiçi uyarılar gerçekleştirir ve kalite iyileştirme süreci izleme yönetimini destekler. QMS sayesinde, hammaddelerden ürünlere kadar tüm süreci takip edebiliriz.