Щоб обслуговувати клієнтів швидше та краще, Hikelok прагне побудувати цифрову фабрику. Оснащений програмним забезпеченням CRM, міжнародний підрозділ надає повний комплекс послуг для клієнтів. Інтелектуальне програмне забезпечення для управління взаємовідносинами з клієнтами допомагає нам систематично обслуговувати кожного клієнта та створювати ексклюзивну бібліотеку продуктів для клієнтів. Співпраця між відділами відкрила єдиний механізм взаємодії між бізнесом та фабрикою, тим самим підвищуючи ефективність та скорочуючи час доставки.
Програмне забезпечення ERP є нервовим центром усієї фабрики, який комплексно керує замовленнями, ланцюгом поставок, виробництвом, запасами, фінансами тощо. ERP допомагає нам реалізувати гнучку організацію виробництва та швидкий контроль усіх ланок від замовлення до доставки.
Система управління виробництвом MES здійснює своєчасний моніторинг управління виробничим планом, контроль виробничих процесів, управління процесами, управління обладнанням, управління запасами в цеху, управління дошкою оголошень проекту тощо, а також здійснює онлайн-відстеження продукції, щоб зробити гнучке виробництво та індивідуальне обслуговування більш ефективним.
Інформаційна система управління якістю QSM контролює якість вхідного контролю, контролю виробничого процесу, контролю готової продукції, контролю доставки та інших процесів. Вона здійснює онлайн-попередження на основі правил моніторингу якості та підтримує відстеження процесу покращення якості. За допомогою QMS ми можемо відстежувати весь процес від сировини до продукції.