Со цел побрзо и подобро да им служи на клиентите, Hikelok е посветен на изградба на дигитална фабрика. Опремен со CRM софтвер, меѓународната дивизија обезбедува комплетен сет на услуги за клиентите. Интелигентниот софтвер за управување со односите со клиентите ни помага систематски да им служиме на секој клиент и да создадеме ексклузивна библиотека со производи за клиентите. Меѓусекторската соработка отвори едношалтерска работа помеѓу бизнисот и фабриката, со што се подобрува ефикасноста и дополнително се скратува времето на испорака.
ERP софтверот е нервниот центар на целата фабрика, кој сеопфатно управува со нарачката, синџирот на снабдување, производството, залихите, финансиите итн. ERP ни помага да ја реализираме флексибилната организација на производството и брзата контрола на сите врски од нарачката до испораката.
Системот за извршување на производството на MES го реализира навременото следење на управувањето со планот за производство, контролата на процесот на производство, управувањето со процесите, управувањето со опремата, управувањето со залихите во работилницата, управувањето со огласната табла на проектите итн., и го реализира онлајн следењето на производите, со цел да се направи флексибилното производство и прилагодената услуга поефикасно.
Информативниот систем за управување со квалитет на QSM го следи квалитетот на влезните инспекции, инспекцијата на производствениот процес, инспекцијата на готовиот производ, инспекцијата на испорака и други процеси. Спроведува онлајн предупредувања врз основа на правилата за следење на квалитетот и поддржува управување со следење на процесот на подобрување на квалитетот. Преку QMS, можеме да го следиме целиот процес од суровини до производи.