เพื่อให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ฮิเคโลคจึงมุ่งมั่นสร้างโรงงานดิจิทัล แผนกต่างประเทศติดตั้งซอฟต์แวร์ CRM เพื่อให้บริการลูกค้าอย่างครบวงจร ซอฟต์แวร์บริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าอัจฉริยะช่วยให้เราสามารถให้บริการลูกค้าแต่ละรายได้อย่างเป็นระบบ และสร้างคลังผลิตภัณฑ์พิเศษสำหรับลูกค้าแต่ละราย ความร่วมมือระหว่างแผนกต่างๆ เปิดโอกาสให้การดำเนินงานแบบครบวงจรระหว่างธุรกิจและโรงงาน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดระยะเวลาการส่งมอบสินค้าให้สั้นลง
ซอฟต์แวร์ ERP เปรียบเสมือนศูนย์กลางการทำงานของโรงงานทั้งหมด ซึ่งจัดการอย่างครอบคลุมในด้านการสั่งซื้อ ห่วงโซ่อุปทาน การผลิต สินค้าคงคลัง การเงิน ฯลฯ ERP ช่วยให้เราสามารถจัดระเบียบการผลิตได้อย่างยืดหยุ่น และควบคุมทุกขั้นตอนตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงการส่งมอบได้อย่างรวดเร็ว
ระบบบริหารจัดการการผลิต (MES) ช่วยให้สามารถตรวจสอบและติดตามแผนการผลิต การควบคุมกระบวนการผลิต การจัดการกระบวนการ การจัดการอุปกรณ์ การจัดการสินค้าคงคลังในโรงงาน การจัดการกระดานข่าวโครงการ ฯลฯ ได้อย่างทันท่วงที และยังช่วยให้สามารถติดตามผลิตภัณฑ์แบบออนไลน์ได้ ทำให้การผลิตที่ยืดหยุ่นและการบริการที่ปรับแต่งได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ระบบสารสนเทศการจัดการคุณภาพ QMS ตรวจสอบคุณภาพของการตรวจสอบขาเข้า การตรวจสอบกระบวนการผลิต การตรวจสอบผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป การตรวจสอบการส่งมอบ และกระบวนการอื่นๆ ระบบจะแจ้งเตือนออนไลน์ตามกฎการตรวจสอบคุณภาพ และสนับสนุนการติดตามจัดการกระบวนการปรับปรุงคุณภาพ ด้วยระบบ QMS เราสามารถติดตามกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่ต้นทางวัตถุดิบจนถึงผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปได้