Để phục vụ khách hàng nhanh chóng và tốt hơn, Hikelok cam kết xây dựng nhà máy số. Được trang bị phần mềm CRM, bộ phận quốc tế cung cấp trọn bộ dịch vụ cho khách hàng. Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng thông minh giúp chúng tôi phục vụ mọi khách hàng một cách có hệ thống và tạo ra thư viện sản phẩm độc quyền cho khách hàng. Sự hợp tác giữa các bộ phận đã mở ra hoạt động một cửa giữa doanh nghiệp và nhà máy, từ đó nâng cao hiệu quả và rút ngắn hơn nữa thời gian giao hàng.
Phần mềm ERP là trung tâm điều hành của toàn bộ nhà máy, quản lý toàn diện đơn đặt hàng, chuỗi cung ứng, sản xuất, tồn kho, tài chính, v.v. ERP giúp chúng ta thực hiện tổ chức sản xuất linh hoạt và kiểm soát nhanh chóng tất cả các khâu từ đặt hàng đến giao hàng.
Hệ thống quản lý sản xuất MES thực hiện giám sát kịp thời việc quản lý kế hoạch sản xuất, kiểm soát quy trình sản xuất, quản lý quy trình, quản lý thiết bị, quản lý kho xưởng, quản lý bảng thông báo dự án, v.v., và thực hiện theo dõi sản phẩm trực tuyến, nhằm giúp sản xuất linh hoạt và dịch vụ tùy chỉnh hiệu quả hơn.
Hệ thống thông tin quản lý chất lượng QMS giám sát chất lượng của các khâu kiểm tra đầu vào, kiểm tra quá trình sản xuất, kiểm tra thành phẩm, kiểm tra giao hàng và các quy trình khác. Hệ thống thực hiện cảnh báo trực tuyến dựa trên các quy tắc giám sát chất lượng và hỗ trợ quản lý theo dõi quá trình cải tiến chất lượng. Thông qua QMS, chúng ta có thể theo dõi toàn bộ quá trình từ nguyên liệu thô đến sản phẩm hoàn chỉnh.