Për t'u shërbyer klientëve më shpejt dhe më mirë, Hikelok është e përkushtuar ndaj ndërtimit të një fabrike dixhitale. E pajisur me softuer CRM, divizioni ndërkombëtar ofron një gamë të plotë shërbimesh për klientët. Softueri inteligjent i menaxhimit të marrëdhënieve me klientët na ndihmon t'i shërbejmë sistematikisht çdo klienti dhe të krijojmë një bibliotekë produktesh ekskluzive për klientët. Bashkëpunimi ndërdepartamental ka hapur një operacion të vetëm midis biznesit dhe fabrikës, duke përmirësuar kështu efikasitetin dhe duke shkurtuar më tej kohën e dorëzimit.
Softueri ERP është qendra nervore e të gjithë fabrikës, e cila menaxhon në mënyrë gjithëpërfshirëse porosinë, zinxhirin e furnizimit, prodhimin, inventarin, financat, etj. ERP na ndihmon të realizojmë organizimin fleksibël të prodhimit dhe kontrollin e shpejtë të të gjitha hallkave nga porosia deri te dorëzimi.
Sistemi i ekzekutimit të prodhimit MES realizon monitorimin në kohë të menaxhimit të planit të prodhimit, kontrollin e procesit të prodhimit, menaxhimin e procesit, menaxhimin e pajisjeve, menaxhimin e inventarit të punëtorive, menaxhimin e tabelës së njoftimeve të projekteve, etj., dhe realizon gjurmimin online të produkteve, në mënyrë që prodhimi fleksibël dhe shërbimi i personalizuar të jenë më efikas.
Sistemi i informacionit të menaxhimit të cilësisë QSM monitoron cilësinë e inspektimit hyrës, inspektimin e procesit të prodhimit, inspektimin e produktit të përfunduar, inspektimin e dorëzimit dhe procese të tjera. Ai kryen paralajmërime online bazuar në rregullat e monitorimit të cilësisë dhe mbështet menaxhimin e ndjekjes së procesit të përmirësimit të cilësisë. Përmes QMS, ne mund të gjurmojmë të gjithë procesin nga lëndët e para deri te produktet.